Wszystkie sposoby na kontakt
Telefon · 24/7
Dyspozytor odbiera w 60 sekund. Najszybsza droga w sytuacji awaryjnej.
Wygodne dla zdjęć z usterką lub dłuższego opisu sytuacji. Również 24/7.
Faktury, oferty B2B, zapytania nie-pilne. Odpowiadamy w godzinach 8–22.
Godziny pracy
Telefon i WhatsApp: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, łącznie ze świętami. Dyspozytor pełni dyżur stały.
Email: odpowiadamy w godzinach 8:00–22:00. W przypadku zapytań pilnych — telefon zawsze najlepszy.
Obszar działania
Bazujemy w sercu Gdańska — to pozwala dojeżdżać do większości lokalizacji w obrębie Trójmiasta w około 20 minut. Pełna lista obsługiwanych miast i dzielnic:
- Gdańsk — wszystkie dzielnice: Wrzeszcz, Oliwa, Przymorze, Zaspa, Stogi, Brzeźno, Śródmieście, Chełm, Orunia, Osowa, Kowale, Jasień, Łostowice, Ujeścisko.
- Sopot — Górny, Dolny, Karlikowo, Brodwino.
- Gdynia — Śródmieście, Orłowo, Redłowo, Witomino, Karwiny, Chwarzno-Wiczlino, Mały Kack, Wielki Kack, Pogórze, Obłuże.
- Pruszcz Gdański
- Reda, Rumia, Wejherowo
- Kosakowo, Pierwoszyno, Mosty
Dalsze lokalizacje (Tczew, Kartuzy, Władysławowo, Hel) ustalamy indywidualnie — zwykle z dłuższym czasem dojazdu i indywidualną wyceną. Prosimy zadzwonić.
Co warto powiedzieć przy zgłoszeniu
Im więcej informacji od razu, tym szybciej dyspozytor podaje dokładną cenę i czas dojazdu. Standardowy zestaw:
- Lokalizacja (ulica, miasto, ewentualnie nazwa parkingu/osiedla).
- Marka, model i rocznik pojazdu — bez tego część usług wymaga zgadywania.
- Co się stało w jednym zdaniu — „zatrzasnąłem kluczyki", „nie odpala po nocy", „świeci się check engine".
- Czy są okoliczności priorytetowe — dziecko w aucie, upał, lokalizacja niebezpieczna.
Dyspozytor zada brakujące pytania. Cała rozmowa zwykle trwa 1–2 minuty — i zaraz po niej ekipa wyjeżdża.
Faktury, B2B, stała współpraca
Wystawiamy faktury VAT — wystarczy podać dane przy zgłoszeniu. Prowadzimy też stałą obsługę firm i flot — indywidualne stawki, miesięczna faktura zbiorcza, priorytetowe zgłoszenia. Mailem lub telefonicznie — ustalimy warunki dopasowane do floty.
Najczęstsze pytania kontaktowe
Czy mogę wysłać zdjęcia usterki przez WhatsApp?
Tak — często to najszybsza droga do dokładnej wyceny. Wystarczy zdjęcie pulpitu z kontrolką, fragmentu blachy/lakieru przy sprawdzeniu auta albo zatrzaśniętego zamka.
Czy odbieracie w wakacje / sylwestra?
Tak. 24/7 oznacza również: Boże Narodzenie, Wielkanoc, sylwester, 1 maja, 11 listopada. Bez wyjątków.
Czy mogę umówić oględziny auta przed zakupem na konkretny dzień?
Tak. Inspekcja samochodu przed zakupem umawiamy zwykle z 1–3 dniowym wyprzedzeniem. Wystarczy telefon lub mail z adresem i preferowaną godziną.
Mam pytanie nie-pilne. Czy lepiej dzwonić, czy pisać?
Dla niepilnych zapytań — mail lub WhatsApp. Telefon zostawmy dla sytuacji awaryjnych, gdzie liczy się każda minuta.
Czy prowadzicie social media?
Pracujemy nad obecnością na Facebooku i Instagramie. Tymczasem najlepsze opinie znajdą Państwo w Google Maps i z rekomendacji znajomych.
Telefon — 60 sekund do odpowiedzi
Dyspozytor pełni dyżur stały. Jedno połączenie i sprawa rusza do przodu.